1. Informações que Coletamos

Podemos coletar, usar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre você, que agrupamos da seguinte forma:

• Dados de Identidade: nome, sobrenome, CPF/CNPJ
• Dados de Contato: endereço, e-mail, telefone, WhatsApp
• Dados de Transação: detalhes sobre pagamentos e serviços contratados
• Dados Técnicos: endereço IP, dados de login, tipo e versão do navegador, configuração de fuso horário, tipos e versões de plug-ins do navegador, sistema operacional e plataforma
• Dados de Uso: informações sobre como você usa nosso website e serviços
• Dados de Marketing: suas preferências em receber comunicações de marketing

2. Como Usamos Seus Dados

Usamos suas informações pessoais para os seguintes propósitos:

• Fornecer e gerenciar nossos serviços de logística e entregas
• Processar e executar seus pedidos de coleta e entrega
• Gerenciar nossa relação com você, incluindo notificá-lo sobre mudanças em nossos serviços
• Administrar e proteger nosso negócio e website (incluindo solução de problemas, análise de dados, testes, manutenção do sistema, suporte, relatórios e hospedagem de dados)
• Entregar conteúdo e anúncios relevantes e medir a eficácia dos mesmos
• Usar análise de dados para melhorar nosso website, serviços, marketing, relacionamento com clientes e experiências
• Fazer sugestões e recomendações sobre serviços que podem ser de seu interesse

3. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Usamos cookies e tecnologias semelhantes de rastreamento para rastrear a atividade em nosso website e armazenar certas informações. Os cookies são arquivos com pequena quantidade de dados que podem incluir um identificador único anônimo.

Você pode configurar suas preferências de cookies através do nosso painel de configurações de cookies, acessível através do ícone flutuante em nosso site ou clicando no botão abaixo:

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies Necessários: Essenciais para o funcionamento do site
• Cookies de Análise: Nos ajudam a entender como os visitantes usam nosso site
• Cookies de Marketing: Usados para rastrear visitantes em websites e exibir anúncios relevantes
• Cookies de Funcionalidade: Permitem funcionalidades avançadas e personalização

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais com as seguintes partes:

• Franqueados: Para execução dos serviços de coleta e entrega
• Prestadores de Serviços: Que prestam serviços de TI e administração de sistema
• Consultores Profissionais: Incluindo advogados, banqueiros, auditores e seguradoras
• Autoridades Governamentais: Quando exigido por lei

Exigimos que todas as terceiras partes respeitem a segurança de seus dados pessoais e os tratem de acordo com a lei.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança apropriadas para evitar que seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, usados ou acessados de maneira não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais àqueles funcionários, agentes, contratantes e outras terceiras partes que têm uma necessidade comercial de conhecê-los.

6. Retenção de Dados

Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais os coletamos, incluindo para fins de satisfação de quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatórios.

7. Seus Direitos Legais (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e Acesso: Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade: Obter a portabilidade de seus dados
• Eliminação: Solicitar a eliminação de dados tratados com base em seu consentimento
• Informação: Ser informado sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados
• Informação sobre Consentimento: Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências
• Revogação: Revogar seu consentimento
• Oposição: Opor-se ao tratamento realizado em desconformidade com a LGPD

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais abaixo.

8. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Nomeamos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por supervisionar questões relacionadas a esta política de privacidade.

Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato com nosso DPO:

9. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar nossa política de privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você de quaisquer alterações publicando a nova política de privacidade nesta página e atualizando a data de "última atualização".

Você é aconselhado a revisar esta política de privacidade periodicamente para quaisquer alterações. As alterações a esta política de privacidade são efetivas quando são publicadas nesta página.